酷热的8月，北京城开启了烧烤模式，人们都尽量减少外出，呆在空调房里躲避酷暑。在这样炎热的天气里，玺萌公馆物业服务中心工作人员仍然保持着平日的工作模式，巡查、检修、清洁卫生……

物业前台的电话响起，客服员接到通知，四号楼后的自来水管突然爆裂，若不及时抢修将会影响全体居民的用水。险情就是命令，玺萌公馆客服中心立即启动抢险应急预案，由物业经理指挥，维修班抢修，客服人员进行巡查和协调各方面工作。维修师傅冒着酷暑，奋斗在抢险第一线，排查险情、挖沟、焊接破裂的水管……客服组分区域行动，对园区各处仔细排查，做到小区情况及时掌握，及时汇报。

     在应急抢险小组全体成员的共同努力配合下，此次险情及时得到修复，保障了小区的正常用水。